Viralize sua marca com o buzz marketing!
Victor Brisola
Estudante de Jornalismo, apaixonado por literatura e marketing digital.
October 11, 2021
E se existisse uma maneira de fazer sua marca estar na boca de várias pessoas?
Não apenas um post de sorteio com vários comentários - algo como seu nome no topo dos trending topics do Twitter ou nos vídeos em alta do Youtube.\ \ Se você está procurando resultados como estes, saiba que este artigo foi feito para você!
O buzz marketing é uma estratégia que grandes empresas utilizam para viralizar suas campanhas e ações pelas mídias.
Através de gatilhos emocionais, essa técnica explora aspectos da cultura digital para gerar publicidade e atrair todos os holofotes para você.
Mas como a estratégia garante que sua marca seja comentada em todos os lugares?
Continue a leitura para conhecer mais sobre o buzz marketing e descubra como ele se aplica ao seu negócio!
O que é buzz marketing?
Além de ser uma das formas mais baratas de publicidade, o buzz marketing é uma excelente estratégia para fidelizar sua base de fãs.
O buzz marketing, também conhecido como marketing boca a boca, é uma estratégia usada para maximizar o alcance e popularidade de campanhas publicitárias.
A técnica se baseia no conceito da viralização, um fenômeno característico da cultura digital, especialmente nas redes sociais.
Seu objetivo é atrair a atenção de pessoas para a campanha, geralmente tocando em assuntos que provocam discussões e debates na audiência.
Você deve se lembrar de algum momento em que uma marca virou assunto na mídia e passou a frequentar seu feed.
Muitas vezes pode parecer espontâneo e arbitrário, mas são ações efetivas de buzz marketing que estão por trás disso.
No contexto digital, o marketing boca a boca é uma das melhores maneiras de atrair novos clientes, por ser orgânico, autêntico e muito eficaz.
Além disso, os consumidores confiam muito mais nas pessoas de seu círculo social na hora de buscar indicações de novos produtos e serviços.
Quando chegam a seguir uma pessoa nas redes, geralmente creditam nela confiança suficiente para considerar suas recomendações.
Quais são os gatilhos do buzz marketing?
O marketing boca a boca utiliza uma série de gatilhos para construir uma reputação positiva para sua marca.
O ponto de partida para o buzz marketing geralmente é uma ideia que deixa as pessoas empolgadas, curiosas ou intrigadas em relação a sua marca.
No livro Buzzmarketing: get people to talk about your stuff, Mark Hughes aborda este conceito com profundidade e define as seis formas de construir a estratégia.
Conheça a seguir estes gatilhos e entenda o papel que cada um desempenha em campanhas de marketing boca a boca.
Tabu
Tabus são gatilhos que podem ser ativados em nossos cérebros quando ouvimos mensagens polêmicas ou que vão além do proibido.
Para o buzz marketing, são uma ferramenta essencial de difusão, já que temas controversos dão ao público um motivo para escolher lados e opinar.
Quando bem trabalhado, o tabu pode promover consideravelmente a popularidade de uma campanha de marketing digital.
No entanto, é preciso muito cuidado ao tratar de tópicos sensíveis e evitar criar polêmicas vazias sem possuir uma estratégia sólida por trás.
Incomum
Já o gatilho do incomum é ativado assim que vemos algo muito inusitado e diferente dos padrões.
É uma técnica usada por marcas populares para garantir que o lançamento de um novo produto se transforme no assunto do momento.
O incomum pode ser um produto inteiramente novo ou apenas acima dos padrões usuais do mercado.
Extraordinário
O gatilho do extraordinário funciona quando vemos algo que vai além do que as marcas estão acostumadas a fazer por seus clientes.
Um bom exemplo são ações promocionais envolvendo depoimento de consumidores.
Acaba sendo o gatilho mais facilmente percebido, já que depende da satisfação do consumidor para acontecer.
Chocante
O chocante, por sua vez, é provavelmente o gatilho mais popular de todos.
Tudo o que nos pega de surpresa e nos choca, seja positiva ou negativamente, tem o poder de gerar buzz.
No entanto, assim como o tabu, é necessário muito cuidado para não chocar a audiência de forma negativa e prejudicar a imagem da sua marca.
Cômico
O gatilho cômico é aquele que usa o humor para chamar a atenção da audiência.
Ele está bastante presente em campanhas de marketing, já que o público está sempre procurando um motivo para rir e se sente atraído pelo que desperta essa reação.
Segredo
Por último, temos o gatilho dos segredos, que apela para a natureza humana da curiosidade.
Segredos bem guardados e mensagens que apresentam pistas enigmáticas possuem um enorme potencial para gerar marketing boca a boca.
Um exemplo recente é o Clubhouse, que exigia convite de um membro ativo para permitir que novos usuários conheçam a plataforma.
Como criar campanhas de buzz marketing?
Como toda estratégia, é fundamental que você defina métricas e analise constantemente resultados das suas ações de marketing boca a boca.
Agora que você conhece o conceito e os gatilhos utilizados nas campanhas de buzz marketing, é hora de aprender como fazer as pessoas falarem sobre sua marca.
Separamos a seguir algumas dicas para você criar o próprio planejamento para o seu negócio.
Conheça seu público
Saber quem está tentando alcançar é o feijão com arroz de qualquer estratégia digital. Seja por meio de uma campanha de aquisição ou ação de buzz marketing, você precisa saber com quem vai conversar.
Embora o marketing boca a boca proporcione um público maior com o qual trabalhar, no âmbito da conversão você precisará ter definido quem é sua persona.
Assim, suas ações serão direcionadas para as pessoas que têm maior probabilidade de serem impactadas pela sua marca.
Crie uma hashtag para sua marca
Criar uma hashtag para marca é uma maneira de oferecer ao consumidor um espaço a mais para comentar sobre você.
Além disso, ela vai tornar mais fácil acompanhar o feedback das suas ações, inclusive, auxiliando na sua captação de dados sobre a audiência.
Alinhe com seu time de design para que sua hashtag esteja presente em todas as peças publicitárias da campanha.
Desse modo, seu público sempre saberá como chegar até sua marca para falar sobre sua experiência.
Aposte no marketing de vídeo
Em campanhas de buzz marketing, você tem muito mais chances de ter sucesso com o uso de vídeos do que com outros formatos de publicidade.
Portanto, procure pensar em ideias que possam ser adaptadas para conteúdos audiovisuais.
É reconhecido que os vídeos causam um impacto maior na audiência, além de serem altamente envolventes e fáceis de compartilhar.
Faça parcerias com influenciadores
Se você realmente deseja que o seu marketing boca a boca alcance uma boa audiência, você precisa que ele seja compartilhado com um grande público.
Uma das maneiras mais simples de se fazer isso é criando campanhas que envolvam parcerias de divulgação com influenciadores digitais.
Como um artigo do Think with Google provou recentemente, o marketing de influenciadores é hoje uma das ferramentas mais efetivas para se atingir resultados digitais.
Além disso, influenciadores respeitados já se relacionam com seu público-alvo, o que aumenta consideravelmente as chances das suas postagens serem bem recebidas.
Buzz marketing: conclusões
Depois da leitura deste artigo, esperamos que tenha colhido insights para utilizar estratégias de buzz marketing no planejamento do seu negócio.
No digital, a chave para campanhas de sucesso é enxergar cada ação como uma oportunidade de crescimento e aprendizado.
Por isso, é importante documentar cada etapa do caminho percorrido para garantir que as campanhas futuras sejam ainda melhores.
Utilizando a análise de dados com os gatilhos e dicas que apresentamos hoje, você estará pronto para fazer sua marca ser comentada com o marketing boca a boca!
Se quiser descobrir outras estratégias de marketing que seu negócio pode aproveitar, conheça os 5 motivos para apostar no marketing de experiência!
